Электронная приемная

Уважаемые пользователи!

 Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Администрации города Торжок в электронном виде.

Данный сервис  официального сайта  Администрации города Торжок является дополнительным средством реализации конституционного права граждан на обращения в адрес  Администрации города Торжок и создан в соответствии Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (в редакции Федерального закона  от 29.07.2010 № 126-ФЗ, от 27.10.2010 № 227-ФЗ).

Цель работы «Интернет-приемной» – открытость деятельности органов местного самоуправления  и оперативное доведение до руководства города всех вопросов населения.

         1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации города Торжок, поступают в Общественную приемную администрации (тел. (251) 9-12-46), в соответствии с указанным Федеральным законом регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом.

          2. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый  и электронный адрес, по которым должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации.

           3. Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

- не поддающиеся прочтению обращения; 

- обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

- обращения, содержащие любую рекламу; 

- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 

- обращения, при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.  

- обращения, в которых изложены вопросы, касающиеся обжалования судебных решений (Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия).

       5. Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в администрации города Торжка, в зависимости от выбранного Вами значения поля «Как Вам направить ответ» направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

      6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных.

    
Заполнить обращение